-Meer dan 150 toonaangevende aanbieders van communicatiediensten over de hele wereld hebben zich tot Plume gewend voor veilige hyperconnectiviteit en gepersonaliseerde slimme thuisdiensten-
Palo Alto, Californië, 14 december 2020/PRNewswire/-Plume®, een pionier op het gebied van gepersonaliseerde smart home-diensten, heeft vandaag aangekondigd dat zijn geavanceerde smart home services en communications service provider (CSP)-applicatieportfolio een record heeft bereikt met de groei en adoptie is het product nu beschikbaar voor meer dan 20 miljoen actieve gezinnen wereldwijd. Tegen 2020 is Plume snel gegroeid en voegt momenteel ongeveer 1 miljoen nieuwe woningactivaties toe, in een versneld tempo per maand. Dit is een tijd waarin critici uit de sector voorspellen dat de smart home service-industrie snel zal groeien, dankzij de ‘werk vanuit huis’-beweging en de oneindige vraag van consumenten naar hyperconnectiviteit en personalisatie.
Anirudh Bhaskaran, senior industrieanalist bij Frost & Sullivan, zei: “We voorspellen dat de slimme thuismarkt exponentieel zal groeien. In 2025 zal de jaarlijkse omzet uit verbonden apparaten en aanverwante diensten bijna 263 miljard dollar bedragen. “Wij geloven dat dienstverleners het meest capabel zijn. Profiteer van deze marktkansen en ontwikkel verder dan alleen het bieden van connectiviteit om aantrekkelijke producten voor thuis te bouwen om de ARPU te verhogen en klanten te behouden. ”
Tegenwoordig vertrouwen meer dan 150 CSP's op het cloudgebaseerde Consumer Experience Management (CEM)-platform van Plume om de smart home-ervaring van abonnees te verbeteren, de ARPU te verhogen, de OpEx te verminderen en het klantverloop te verminderen. De snelle groei van Plume wordt aangedreven door een onafhankelijke CSP-divisie, en het bedrijf heeft alleen al in 2020 meer dan 100 nieuwe klanten toegevoegd in Noord-Amerika, Europa en Japan.
Deze snelle groei is gedeeltelijk toe te schrijven aan de oprichting van een sterk netwerk van toonaangevende kanaalpartners, waaronder NCTC (met meer dan 700 leden), consumentenapparatuur (CPE) en leveranciers van netwerkoplossingen, waaronder ADTRAN, uitgevers zoals Sagemcom, Servom en Technicolor, en geavanceerde mediatechnologie (AMT). Het bedrijfsmodel van Plume stelt OEM-partners op unieke wijze in staat licenties te verlenen voor het iconische “pod”-hardwareontwerp voor directe productie en verkoop aan CSP's en distributeurs.
Rich Fickle, president van NCTC, zei: “Plume stelt NCTC in staat onze leden een gepersonaliseerde smart home-ervaring te bieden, inclusief snelheid, veiligheid en controle. “Sinds de samenwerking met Plume hebben veel van onze dienstverleners de kans gegrepen om overtollige diensten aan hun abonnees te bieden en nieuwe inkomstenmogelijkheden te creëren met de ontwikkeling van slimme huizen. ”
Het resultaat van dit model is dat de kant-en-klare oplossingen van Plume snel kunnen worden ingezet en uitgebreid, waardoor CSP's in minder dan 60 dagen met nieuwe diensten kunnen starten, terwijl contactloze zelfinstallerende kits de time-to-market kunnen verkorten en de beheerkosten kunnen verlagen.
Ken Mosca, president en CEO van AMT, zei: "Plume stelt ons in staat onze distributiekanalen uit te breiden en door Plume ontworpen producten rechtstreeks aan onafhankelijke industrieën te leveren, waardoor ISP's zich snel kunnen ontwikkelen en de kosten kunnen verlagen." “Traditioneel zijn onafhankelijke afdelingen de laatste afdeling die profiteert van technologische vooruitgang. Door de krachtige combinatie van Plume’s SuperPods en zijn platform voor het beheer van consumentenervaringen kunnen alle aanbieders, groot en klein, echter dezelfde baanbrekende technologie gebruiken.”
OpenSync™, het snelst groeiende en modernste open source-framework voor slimme huizen, is een belangrijk onderdeel van het succes van Plume. De flexibele en cloud-agnostische architectuur van OpenSync maakt snel servicebeheer, levering, uitbreiding, beheer en ondersteuning van slimme thuisdiensten mogelijk, en is als standaard overgenomen door grote spelers in de sector, waaronder de door Facebook gesponsorde Telecommunicatie-infrastructuur (TIP). Wordt gebruikt met RDK-B en lokaal geleverd door veel CSP-klanten van Plume (zoals Charter Communications). Tegenwoordig zijn er 25 miljoen toegangspunten geïmplementeerd die met OpenSync zijn geïntegreerd. Een alomvattend ‘cloud-to-cloud’-framework geïntegreerd in en ondersteund door grote siliciumproviders, zorgt ervoor dat CSP de reikwijdte en snelheid van diensten kan uitbreiden en datagestuurde proactieve ondersteuning en diensten kan bieden.
Nick Kucharewski, vice-president en algemeen manager van draadloze infrastructuur en netwerken bij Qualcomm, zei: “Onze langdurige samenwerking met Plume heeft enorme waarde gebracht voor onze toonaangevende netwerkplatformklanten en heeft serviceproviders geholpen bij het implementeren van smart home-differentiatie. Functies. Technologies, Inc. “Werk gerelateerd aan OpenSync biedt onze klanten een raamwerk om snel services vanuit de cloud te implementeren. ”
“Met de prijzen die zijn gewonnen door veel klanten, waaronder Franklin Phone en Summit Summit Broadband, zal het partnerschap tussen ADTRAN en Plume een ongekende kwaliteit van ervaring bieden door middel van geavanceerde netwerkinzichten en data-analyse, waardoor serviceproviders de klanttevredenheid en OpEx-voordelen aanzienlijk kunnen verbeteren”, aldus Robert Conger, senior vice-president technologie en strategie bij ADTRAN.
“Een snelle time-to-market is een van de belangrijkste voordelen van het helpen van breedbandnetwerken bij het leveren van nieuwe smart home-diensten aan onafhankelijke dienstverleners in Zwitserland. Door de implementatietijd te verkorten tot 60 dagen, stelt Plume onze klanten in staat om binnen de gebruikelijke tijd de markt te betreden “Een klein deel hiervan.” zei Ivo Scheiwiller, president en CEO van Broadband Networks.
“Het baanbrekende bedrijfsmodel van Plume komt ten goede aan alle ISP's, omdat het ISP's de mogelijkheid biedt hun gelicentieerde SuperPods rechtstreeks bij ons aan te schaffen. Door samen te werken met het getalenteerde en efficiënte technische team van Plume zijn we erin geslaagd een groot aantal geavanceerde technologieën in de nieuwe SuperPod te integreren en door de industrie gedefinieerde prestaties te bereiken.”
“Sinds de oprichting zijn we als Plume's belangrijkste integratiepartner erg blij om onze WiFi-extenders en breedbandgateways samen met Plume's platform voor consumentenervaringbeheer te kunnen verkopen. Veel van onze klanten vertrouwen op de schaalbaarheid en de snelle marktvoordelen van OpenSync. Ahmed Selmani, plaatsvervangend CEO van Sagemcom, zei dat het platform is opgeleverd en een nieuwe golf van diensten met zich meebrengt; alle diensten zijn gebaseerd op open source en worden beheerd door de cloud.
“Als toonaangevende leverancier van telecommunicatieapparatuur streeft Sercomm ernaar oplossingen te bieden die gebruik maken van de nieuwste technologie. Onze klanten eisen consequent de best presterende CPE-apparatuur op de markt. We zijn erg blij dat we de baanbrekende Pod-serieproducten van Plume kunnen produceren. Gevalideerde WiFi-toegangspunten kunnen de beste WiFi-prestaties op de markt bieden”, aldus James Wang, CEO van Sercomm.
“De CPE-generatie die momenteel in huizen over de hele wereld wordt ingezet, biedt nieuwe mogelijkheden om de relatie tussen netwerkexploitanten en abonnees opnieuw te definiëren. Open gateways van toonaangevende fabrikanten zoals Technicolor brengen nieuwe inkomstengenererende diensten, waaronder cloudservicegames, smart home-beheer, beveiliging, enz. Door het Plume-platform voor klantervaringsbeheer op basis van OpenSync te integreren, kunnen netwerkserviceproviders de levering optimaliseren van innovatieve diensten van veel verschillende aanbieders door de complexiteit te beheersen en hun waardeproposities op maat te maken. De speciale behoeften van gebruikers... snel en grootschalig”, aldus Girish Naganathan, CTO van Technicolor.
Door samenwerking met Plume kunnen CSP en zijn abonnees gebruik maken van het meest geavanceerde smart home CEM-platform ter wereld. Met de ondersteuning van cloud en AI combineert het de voordelen van de back-end datavoorspellings- en analysesuite – Haystack™ – en de zeer gepersonaliseerde front-end consumentenservicesuite – HomePass™ – om de smart home-ervaring van de abonnee aanzienlijk te verbeteren. tegelijkertijd de bedrijfskosten van CSP verlagen. Plume heeft meerdere product- en best practice-prijzen ontvangen vanwege zijn transformerende impact op de klantervaring, waaronder recente prijzen van Wi-Fi NOW, Light Reading, Broadband World Forum en Frost and Sullivan.
Plume werkt samen met veel van 's werelds grootste CSP's; Met het CEM-platform van Plume kunnen ze hun eigen smart home-producten ontwikkelen, waardoor ze eenvoudig en in hoog tempo hoogwaardige consumentendiensten kunnen leveren in verschillende hardware-omgevingen.
“Bell is een leider in slimme huisoplossingen in Canada. Onze directe glasvezelnetwerkverbinding biedt de hoogste internetsnelheid voor consumenten, en Plume Pod breidt slimme WiFi uit naar elke kamer in huis.” Diensten voor kleine bedrijven, Bell Canada. “We kijken uit naar de voortzetting van de samenwerking met Plume, gebaseerd op innovatieve clouddiensten, die de connectiviteit van onze particuliere gebruikers verder zullen verbeteren.”
“Geavanceerde WiFi thuis stelt Spectrum Internet- en WiFi-klanten in staat hun thuisnetwerken te optimaliseren, gedetailleerde inzichten te bieden en hun aangesloten apparaten beter te bedienen om een ongeëvenaarde WiFi-ervaring thuis te bieden. Integratie van onze geavanceerde kerntechnologie en toonaangevende WiFi-routers, het OpenSync-cloudplatform en de softwarestack stellen ons in staat om flexibel de beste functies en diensten te bieden. Bijna 400 miljoen apparaten zijn verbonden met ons enorme netwerk. We zijn serieus in het leveren van snelle en betrouwbare diensten en beschermen tegelijkertijd onze verantwoordelijkheid en bescherming van online privégegevens van klanten.” zegt Carl Leuschner, senior vice-president van internet- en spraakproducten bij Charter Communications.
“Snelle, betrouwbare verbindingen die zich uitstrekken over het hele huis zijn nog nooit zo belangrijk geweest. Onze samenwerking met Plume heeft een belangrijke rol gespeeld bij het helpen van klanten om dit doel te bereiken. Onze netwerkcapaciteit voor cloudbeheer is twee keer sneller dan die van de eerste generatie. Times biedt de nieuwe xFi Pod van de tweede generatie onze klanten een krachtig hulpmiddel om de thuisconnectiviteit te maximaliseren”, aldus Tony Werner, President of Product Technology bij Comcast Cable Xperience. “Als vroege investeerder in Plume en hun eerste grote klant in de Verenigde Staten prijzen wij hen voor het bereiken van deze indrukwekkende mijlpaal.”
“Het afgelopen jaar hebben J:COM-abonnees de voordelen ervaren van Plume-services die gepersonaliseerde, snelle en veilige WiFi door het hele huis kunnen creëren. We hebben onlangs ons partnerschap uitgebreid om de consumentenervaring van Plume te kunnen benutten. Het beheerplatform wordt gedistribueerd naar de gehele kabeltelevisieaanbieder. Nu heeft Japan het vermogen om concurrerend te blijven en de tools en technologieën te bieden die nodig zijn om abonnees hoogwaardige diensten te bieden”, aldus J: COM General Manager en General Manager van de Business Innovation Department, General Manager de heer Yusuke Ujimoto.
“De gigabit-netwerkmogelijkheden van Liberty Global profiteren van Plume's platform voor het beheer van consumentenervaringen door meer inzichtelijke en slimme slimme huizen te creëren. Door OpenSync te integreren met onze breedband van de volgende generatie, hebben we tijd om een voorsprong op de markt te verwerven, complete netwerkdiagnostische tools en inzichten om succes te garanderen. Enrique Rodriguez, executive vice president en chief technology officer van Liberty Global, zei dat onze klanten de beste ervaring hebben.
“De afgelopen maanden is WiFi, omdat klanten thuis vastzaten, de meest relevante dienst geworden om Portugese gezinnen met hun familie, vrienden en collega’s te verbinden. Geconfronteerd met deze vraag vond de NOS in Plume de juiste partner die klanten innovatieve WiFi-diensten biedt die dekking en de stabiliteit van het hele gezin combineren, inclusief optioneel ouderlijk toezicht en geavanceerde beveiligingsdiensten. De oplossing van Plume maakt een gratis proefperiode mogelijk en biedt flexibiliteit voor NOS-klanten. Het abonnementsmodel is afhankelijk van de grootte van het gezin. De nieuwe dienst die op 20 augustus werd gelanceerd, is succesvol geweest in zowel NPS als verkoop, en het aantal WiFi-abonnementen op de Portugese markt blijft ongekende niveaus bereiken”, aldus Luis Nascimento, CMO en lid van de Raad van Bestuur van NOS Comunicações.
“Vodafone glasvezelbreedbandklanten kunnen in elke hoek van het huis genieten van een betrouwbare en krachtige wifi-ervaring. De adaptieve WiFi van Plume maakt deel uit van onze Vodafone Super WiFi-service, die voortdurend leert van WiFi-gebruik en zichzelf optimaliseert om ervoor te zorgen dat mensen en apparatuur op consistente wijze via de clouddiensten van Plume potentiële netwerkproblemen proactief en passief kunnen diagnosticeren en klanten eenvoudig kunnen ondersteunen wanneer dat nodig is . Dit inzicht kan werken”, zegt Blanca Echániz, hoofd Producten en Diensten, Vodafone Spanje.
De CSP-partners van Plume hebben operationele voordelen en voordelen voor de consument gezien op meerdere belangrijke gebieden: snelheid op de markt, productinnovatie en consumentenervaring.
Versnel de time-to-market - Voor onafhankelijke dienstverleners is de mogelijkheid om snel back-endsystemen (zoals facturering, inventaris en uitvoering) te integreren van cruciaal belang voor het verlagen van de bedrijfskosten tijdens de initiële implementatie en daarna. Naast operationele voordelen biedt Plume ook waardevolle consumenteninzichten, digitale marketinginhoud en voortdurende gezamenlijke marketingondersteuning voor alle CSP's.
“De cloudbeheerde smart home-diensten van Plume kunnen snel en op grote schaal worden ingezet. Het allerbelangrijkste is dat deze opwindende nieuwe functies inzichten en analyses kunnen opleveren om de verbonden huiservaring aanzienlijk te verbeteren”, aldus Community Cable President/CEO Officer Dennis Soule. En breedband.
“We hebben veel oplossingen geëvalueerd en ontdekt dat Plume het beste bij ons past. Zelfs voor niet-technische mensen is het installatieproces zo eenvoudig dat we verrast waren. Door het te combineren met het gebruiksgemak voor eindgebruikers, zijn we sinds de lancering het ondersteuningsplatform van Plume geweest en hun regelmatige uitwisselingen over cloud- en firmware-updates zijn onder de indruk. De waarde van Plume heeft ons nieuwe omzetmogelijkheden gebracht en de stilstand van vrachtwagens verminderd. Wij zijn ons er vrijwel onmiddellijk van bewust. Maar het allerbelangrijkste: wij klanten vinden het leuk!” zei Steve Frey, algemeen directeur van Stratford Mutual Aid Telephone Company.
“Het leveren van Plume aan onze klanten kan niet eenvoudiger, efficiënter of kosteneffectiever. Onze abonnees kunnen Plume eenvoudig en zonder problemen thuis installeren, met een hoog slagingspercentage. Zodra de software klaar is, wordt de update automatisch gelanceerd.” Senior vice-president van Service Electric Cablevision.
“Toen NCTC Plume-producten aan haar leden lanceerde, waren we erg enthousiast. Wij zijn op zoek naar een beheersbaar WiFi-systeem om de gebruikerservaring van de klant te verbeteren. Plume-producten hebben de klanttevredenheid en het retentiepercentage van StratusIQ met succes verhoogd. Nu we een gehoste WiFi-oplossing hebben die kan worden uitgebreid tot de grootte van het huis van een klant, voelen we ons meer op ons gemak bij het inzetten van een IPTV-oplossing.” zei Ben Kley, president en algemeen directeur van StratusIQ.
Productinnovatie - Gebaseerd op de cloudgebaseerde architectuur van Plume worden nieuwe diensten wereldwijd sneller ontwikkeld en gelanceerd. Netwerkactiviteiten, ondersteuning en consumentendiensten worden ontwikkeld met behulp van SaaS-methoden, waardoor CSP's snel kunnen opschalen.
Gino Villarini zei: “Plume is een geavanceerde oplossing die voortdurend uw internetbehoeften kan begrijpen en geavanceerde zelfoptimalisatie kan uitvoeren. Dit cloudcoördinatiesysteem biedt klanten een stabiele en consistente WiFi-dekking en kan in hun bedrijf of thuis worden gebruikt. Verhoog de snelheid in elke kamer/gebied.” Oprichter en voorzitter van AeroNet.
“De SuperPods van Plume en het Plume-platform voorzien ons klantenbestand samen van de meest geavanceerde oplossingen. Sinds de lancering van dit product zijn de algemene feedback zeer positief. Onze klanten ervaren stabiele WiFi-verbindingen en volledige thuisdekking. 2,5 SuperPods voor elke gebruiker. Daarnaast profiteren onze servicedesk en het IT-team ook van inzicht in het netwerk van de klant voor het op afstand oplossen van problemen, waardoor we de oorzaak van het probleem sneller en gemakkelijker kunnen achterhalen, waardoor klanten sneller de oplossing krijgen. Ja, we kunnen zeggen dat het Plume-platform ons de mogelijkheid geeft om betere klantenservice te bieden. Plume is altijd een gamechanger geweest voor ons bedrijf. Zodra de Plume for Small Business-oplossing wordt gelanceerd, zullen we erg enthousiast zijn”, aldus Robert Parisien, president van D&P Communications.
“De applicatiegebaseerde producten van Plume zijn consumentvriendelijker dan de producten die we in het verleden hebben gebruikt, en bieden klanten van draadloze diensten dus een ervaring die ervan kan profiteren. Pluim kan normaal werken. Vergeleken met onze oude WiFi-oplossing vermindert dit product het. Het is verfrissend om telefoongesprekken en klantenverloop te ondersteunen om samen te werken met leveranciers die innovatieve producten leveren die positieve veranderingen kunnen teweegbrengen”, aldus Dave Hoffer, COO van MCTV.
“WightFibre maakt optimaal gebruik van de ongekende inzichten die de geavanceerde klantondersteuningstools en datadashboards van Plume aan elk huishouden bieden. Hierdoor kunnen problemen onmiddellijk worden opgelost zonder dat er een monteur hoeft in te schakelen – en dat stellen klanten ook op prijs. Aan henzelf: Klanttevredenheid De Net Promoter-score is in de jaren vijftig op het hoogste niveau gebleven; de gemiddelde tijd om problemen op te lossen is teruggebracht van 1,47 dagen naar 0,45 dagen, omdat voor het oplossen van problemen nu zelden ingenieurs langskomen, en het aantal gevallen jaar-op-jaar met 25% is afgenomen.” Dat zei WightFibre-CEO John Irvine.
Consumentenervaring - Plume's consumentenservice HomePass is geboren in de cloud. Het biedt abonnees slimme, zelfgeoptimaliseerde WiFi, controle over internettoegang en inhoudfiltering, en beveiligingsfuncties om ervoor te zorgen dat apparaten en personeel worden beschermd tegen kwaadwillige activiteiten.
“Als leider op het gebied van breedbandtechnologie weten we dat moderne slimme huizen een persoonlijke aanpak vereisen die is afgestemd op elke persoon, elk huis en elk apparaat. Plume doet precies dat”, zegt Matt Weller, president van All West Communications.
“Zoom met HomePass van Plume creëert de ultieme gebruikerservaring door WiFi te plaatsen waar klanten deze het meest nodig hebben. Als gevolg hiervan ervaren onze klanten minder dekkings- en prestatieproblemen, wat resulteert in minder hulpbehoeften en meer hoge tevredenheid. We konden niet besluiten om Plume te gebruiken als onze technologiepartner voor het verbeteren van WiFi-producten, en we zijn hier blij mee”, aldus Jeff Ross, president van Armstrong.
“De hedendaagse wifi-ervaring thuis is een probleem van gebruikersfrustratie geworden, maar Plume elimineert deze uitdaging volledig. Hoewel we weten dat Plume zichzelf elke dag in real-time datagebruik optimaliseert om prioriteit te geven aan de toewijzing van bandbreedte waar en wanneer dat nodig is, weten al deze klanten dat eenvoudige zelfinstallatie een krachtige wall-to-wall WiFi-ervaring kan bieden.” Comporium executive vice president en chief operating officer Matthew L. Dosch zei.
“Snelle, betrouwbare internettoegang is nog nooit zo belangrijk geweest als nu, omdat consumenten externe toegang nodig hebben om thuis te kunnen werken, studenten op afstand leren vanuit huis en gezinnen meer streaming video-inhoud bekijken dan ooit tevoren. Smart WiFi biedt consumenten de mogelijkheid om deze dienst on-demand in elke kamer van uw huis uit te voeren. Het beste aan deze dienst is dat de huiseigenaar alles kan controleren via een eenvoudig te gebruiken applicatie.” C Spire Home General Manager Ashley Phillips zei.
Rod zei: “Onze wifi-service voor het hele huis, mogelijk gemaakt door Plume HomePass, kan snel en consistent internet door het hele huis bieden, het gezin beschermen tegen potentiële veiligheidsrisico’s en hun digitale gezondheid beter onder controle houden. Wij danken Plume voor het mogelijk maken van dit alles is mogelijk.” Baas, president en CEO van Docomo Pacific.
“Dankzij het gebruiksvriendelijke platform van Plume kunnen onze klanten overal in huis onbelemmerd werken, zodat ze vertrouwen hebben in draadloze connectiviteit, zaken kunnen doen en op afstand naar school kunnen gaan. Met de intuïtieve Plume-app kunnen gebruikers alle draadloze apparaten in hun netwerk beheren en monitoren. Ze kunnen de bandbreedte zien en de apparatuur controleren die wordt verbruikt vanaf hun mobiele telefoons of tablets. Het is een actueel product op de huidige markt en helpt ons concurrerend te blijven en tegelijkertijd te voldoen aan de steeds veranderende en groeiende behoeften van klanten Power”, aldus Todd Foje, CEO van Great Plains Communications.
“Onze samenwerking met Plume heeft van betrouwbare connectiviteit de standaard gemaakt voor alle WiFi-klanten. Sinds de lancering van Plume hebben onze internetproducten elke maand een groei met drie cijfers doorgemaakt en zijn de probleemtickets aanzienlijk verminderd. Klanten waarderen onze WiFi-oplossingen, en wij houden van veren!” zei Mike Oblizalo, vice-president en algemeen directeur van Hood Canal Cablevision.
“Wij bieden onze klanten alleen eersteklas breedbanddiensten en -technologie. De i3 smart WiFi ondersteund door Plume HomePass biedt onze klanten een andere manier om te genieten van een internetervaring van wereldklasse”, aldus Brian Olson, Chief Operating Officer van i3 Broadband Say.
“De huidige WiFi-ervaring thuis kan voor sommige klanten anders zijn, maar Plume elimineert deze situatie volledig door WiFi naadloos door het hele huis te distribueren. Met Plume optimaliseren de WiFi-netwerken van JT-klanten zichzelf elke dag. Het real-time verkrijgen van dataverkeer en het bepalen wanneer en waar prioriteit moet worden gegeven aan bandbreedte is het meest nodig om een ongeëvenaarde, volledig glasvezelervaring te bieden op een van de snelste netwerken ter wereld”, aldus Daragh McDermott, managing director van JT Channel Islands.
“Onze klanten behandelen internet en WiFi als één geheel. Plume helpt ons de klantervaring thuis naar een nieuw niveau te tillen door het hele huis naadloos te bestrijken. De HomePass-app biedt klanten inzicht op apparaatniveau en controle over hun veeleisende internet… en het allerbelangrijkste: het is eenvoudig!” zei Brent Olson, president en CEO van Long Lines.
Chad Lawson zei: “Plume stelt ons in staat klanten te helpen hun WiFi-thuiservaring onder controle te houden en biedt ons hulpmiddelen om hen te helpen wanneer ze hulp nodig hebben. Vergeleken met alle andere implementaties die we hebben gelanceerd, is de technologie bevredigender voor klanten. Ze zijn allemaal hoger.” Chief Technology Officer van Murray Electric.
“Sinds de implementatie van Plume is onze klanttevredenheid nog nooit zo hoog geweest als nu, en ons klantenserviceteam heeft steeds minder WiFi-gerelateerde ondersteuningsoproepen ontvangen. Onze klanten genieten nu van een perfect werkende WiFi-ervaring”, aldus Ast Said Gary Schrimpf. Communicatiedirecteur Wadsworth CityLink.
Veel van 's werelds toonaangevende CSP's gebruiken Plume's SuperPod™ WiFi-toegangspunt (AP) en routertechnologie om slimme thuisdiensten van de volgende generatie te bieden. Dit omvat Comcast, Charter Communications, Liberty Global, Bell, J:COM en meer dan 45 andere landen in Noord-Amerika, Europa en Azië. Liberty Global zal in februari van dit jaar ook zijn partnerschap met Plume uitbreiden en in het eerste kwartaal van 2021 de SuperPod-technologie van Plume inzetten voor Europese consumenten.
Plume's SuperPod werd geprezen om zijn prestaties bij onafhankelijke producttests door derden. Jim Salter van Ars Technica schreef: “In de vier teststations is de bovenkant van elk teststation pluim. Het verschil tussen het slechtste en het beste station is klein, waardoor de dekking van het hele huis ook consistenter is.”
“Als maker van de CEM-categorie beschouwen we het als onze plicht om moderne slimme thuisdiensten te definiëren en een wereldstandaard te worden. We streven ernaar om diensten te leveren aan elke aanbieder van communicatiediensten (groot of klein) over de hele wereld en om geweldige consumenten te bieden. De ervaring bestaat uit het aantrekken van front-enddiensten en back-end-inzichten, aangestuurd door clouddata”, zegt Fahri Diner, medewerker van Plume. oprichter en CEO. “Dank aan al onze partners en onze consistente steun en steun terwijl we op weg zijn naar deze belangrijke mijlpaal. Ik wil in het bijzonder de 'Graduates of 2017' bedanken: Bell Canada, Comcast, Liberty Global, Sagem. We hebben de moed en de moed om samen met Qualcomm vroeg op Plume te wedden, en onze samenwerking met ons blijft zich verdiepen en uitbreiden naarmate we ons bundelen residentiële diensten.”
Over Plume®Plume is de maker van 's werelds eerste Consumer Experience Management (CEM)-platform, ondersteund door OpenSync™, dat snel nieuwe smart home-diensten op grote schaal kan beheren en leveren. De Plume HomePass™ smart home service suite inclusief Plume Adapt™, Guard™, Control™ en Sense™ wordt beheerd door Plume Cloud, een data- en AI-gestuurde cloudcontroller die momenteel het grootste softwaregedefinieerde netwerk ter wereld beheert. Plume maakt gebruik van OpenSync, een open source-framework, dat vooraf is geïntegreerd en ondersteund door toonaangevende chip- en platform-SDK's voor coördinatie via Plume Cloud.
Plume HomePass, OpenSync, HomePass, Haystack, SuperPod, Adapt, Guard, Control en Sense ondersteund door Plume zijn handelsmerken of geregistreerde handelsmerken van Plume Design, Inc. Andere bedrijfs- en productnamen zijn uitsluitend ter informatie en kunnen handelsmerken zijn. Hun respectievelijke eigenaren.
Posttijd: 15 december 2020