-Meer dan 150 toonaangevende aanbieders van communicatiediensten over de hele wereld hebben Plume ingeschakeld voor veilige hyperconnectiviteit en gepersonaliseerde smart home-diensten-
Palo Alto, Californië, 14 december 2020/PRNewswire/-Plume®, een pionier op het gebied van gepersonaliseerde smart home-diensten, heeft vandaag aangekondigd dat zijn geavanceerde portfolio van smart home-diensten en communicatiedienstverleners (CSP) een record heeft bereikt. Met de groei en acceptatie is het product nu beschikbaar voor meer dan 20 miljoen actieve gezinnen wereldwijd. Tegen 2020 breidde Plume zich snel uit en voegde het momenteel ongeveer 1 miljoen nieuwe woningactivaties toe in een versneld tempo per maand. Dit gebeurt op een moment dat critici in de sector voorspellen dat de smart home-dienstverleningsindustrie snel zal groeien, dankzij de "thuiswerk"-beweging en de oneindige vraag van consumenten naar hyperconnectiviteit en personalisatie.
Anirudh Bhaskaran, senior industrieanalist bij Frost & Sullivan, zei: "We voorspellen dat de markt voor smart home-producten exponentieel zal groeien. Tegen 2025 zal de jaarlijkse omzet van verbonden apparaten en gerelateerde diensten bijna $ 263 miljard bedragen. Wij geloven dat serviceproviders het meest capabel zijn om van deze marktkans te profiteren en verder te gaan dan alleen het leveren van connectiviteit. We willen aantrekkelijke producten voor thuisgebruik ontwikkelen om de ARPU te verhogen en klanten te behouden."
Tegenwoordig vertrouwen meer dan 150 CSP's op Plume's cloudgebaseerde Consumer Experience Management (CEM)-platform om de smart home-ervaring van abonnees te verbeteren, de ARPU te verhogen, de operationele kosten te verlagen en het klantverloop te verminderen. De snelle groei van Plume wordt gedreven door een onafhankelijke CSP-divisie en het bedrijf heeft alleen al in 2020 meer dan 100 nieuwe klanten toegevoegd in Noord-Amerika, Europa en Japan.
Deze snelle groei is deels te danken aan de oprichting van een sterk netwerk van toonaangevende kanaalpartners, waaronder NCTC (met meer dan 700 leden), leveranciers van consumentenapparatuur (CPE) en netwerkoplossingen, waaronder ADTRAN, uitgevers zoals Sagemcom, Servom en Technicolor, en Advanced Media Technology (AMT). Het bedrijfsmodel van Plume stelt OEM-partners op unieke wijze in staat om het iconische "pod"-hardwareontwerp in licentie te geven voor directe productie en verkoop aan CSP's en distributeurs.
Rich Fickle, voorzitter van NCTC, zei: "Dankzij Plume kan NCTC haar leden een gepersonaliseerde smart home-ervaring bieden, inclusief snelheid, beveiliging en controle. Sinds de samenwerking met Plume hebben veel van onze serviceproviders de kans gegrepen om extra diensten aan hun abonnees te leveren en nieuwe inkomstenbronnen te creëren met de ontwikkeling van smart homes."
Het resultaat van dit model is dat de kant-en-klare oplossingen van Plume snel kunnen worden geïmplementeerd en uitgebreid, waardoor CSP's in minder dan 60 dagen nieuwe services kunnen starten. Tegelijkertijd kunnen contactloze zelfinstallatiekits de time-to-market verkorten en de beheerskosten verlagen.
Ken Mosca, President en CEO van AMT, zei: "Plume stelt ons in staat onze distributiekanalen uit te breiden en door Plume ontworpen producten rechtstreeks aan onafhankelijke bedrijven te leveren. Dit stelt internetproviders in staat zich snel te ontwikkelen en kosten te verlagen." "Traditioneel zijn onafhankelijke afdelingen de laatste afdeling die profiteert van technologische vooruitgang. Dankzij de krachtige combinatie van Plume's SuperPods en het platform voor het beheer van de consumentenervaring kunnen alle providers, groot en klein, echter dezelfde baanbrekende technologie gebruiken."
OpenSync™ – het snelstgroeiende en modernste open-sourceframework voor smarthomes – is een belangrijke factor in het succes van Plume. De flexibele en cloud-agnostische architectuur van OpenSync maakt snel servicebeheer, levering, uitbreiding, beheer en ondersteuning van smarthomediensten mogelijk en is als standaard aangenomen door grote spelers in de sector, waaronder de door Facebook gesponsorde Telecommunications Infrastructure (TIP). Het wordt gebruikt met RDK-B en wordt lokaal aangeboden door veel van Plume's CSP-klanten (zoals Charter Communications). Momenteel zijn er 25 miljoen access points geïntegreerd met OpenSync. OpenSync, een uitgebreid "cloud-to-cloud"-framework, geïntegreerd in en ondersteund door grote siliciumleveranciers, zorgt ervoor dat CSP's de reikwijdte en snelheid van diensten kunnen uitbreiden en datagestuurde, proactieve ondersteuning en diensten kunnen bieden.
Nick Kucharewski, vice president en general manager draadloze infrastructuur en netwerken bij Qualcomm, zei: "Onze langdurige samenwerking met Plume heeft enorme waarde opgeleverd voor onze toonaangevende netwerkplatformklanten en heeft serviceproviders geholpen bij het implementeren van smart home-differentiatie. Features. Technologies, Inc. "Werkzaamheden met betrekking tot OpenSync bieden onze klanten een framework om snel services vanuit de cloud te implementeren."
"Met de prijzen die zijn gewonnen door vele klanten, waaronder Franklin Phone en Summit Summit Broadband, zal de samenwerking tussen ADTRAN en Plume een ongekende kwaliteit van ervaring bieden via geavanceerde netwerkinzichten en data-analyse, waardoor serviceproviders de klanttevredenheid en OpEx-voordelen aanzienlijk kunnen verbeteren", aldus Robert Conger, Senior Vice President of Technology and Strategy bij ADTRAN.
"Een snelle time-to-market is een van de belangrijkste voordelen van het helpen van breedbandnetwerken bij het leveren van nieuwe smart home-diensten aan onafhankelijke dienstverleners in Zwitserland. Door de implementatietijd te verkorten tot 60 dagen, stelt Plume onze klanten in staat om binnen de gebruikelijke tijd de markt te betreden." "Een klein deel hiervan", aldus Ivo Scheiwiller, President en CEO van Broadband Networks.
"Plume's baanbrekende bedrijfsmodel is gunstig voor alle internetproviders, omdat ze hun gelicentieerde SuperPods rechtstreeks bij ons kunnen kopen. Dankzij de samenwerking met Plume's getalenteerde en efficiënte engineeringteam hebben we een groot aantal geavanceerde technologieën in de nieuwe SuperPod kunnen integreren en prestaties kunnen leveren die voldoen aan de industrienormen."
"Sinds de oprichting zijn we, als belangrijkste integratiepartner van Plume, erg blij dat we onze wifi-extenders en breedbandgateways samen met Plume's platform voor customer experience management kunnen verkopen. Veel van onze klanten vertrouwen op de schaalbaarheid en snelle marktintroductievoordelen van OpenSync", aldus Ahmed Selmani, adjunct-directeur van Sagemcom. "Het platform is opgeleverd en brengt een nieuwe golf aan diensten met zich mee. Alle diensten zijn gebaseerd op open source en worden beheerd door de cloud."
"Als toonaangevende leverancier van telecommunicatieapparatuur streeft Sercomm ernaar oplossingen te bieden die gebruikmaken van de nieuwste technologie. Onze klanten eisen consequent de best presterende CPE-apparatuur op de markt. We zijn zeer verheugd dat we de baanbrekende Pod-serieproducten van Plume mogen produceren. Gevalideerde wifi-toegangspunten kunnen de beste wifi-prestaties op de markt leveren", aldus James Wang, CEO van Sercomm.
"De CPE-generatie die momenteel in huizen over de hele wereld wordt ingezet, biedt nieuwe mogelijkheden om de relatie tussen netwerkoperators en abonnees opnieuw te definiëren. Open gateways van toonaangevende fabrikanten zoals Technicolor brengen nieuwe inkomsten genererende diensten, waaronder cloudservicegames, smart home-beheer, beveiliging, enzovoort. Door het Plume Customer Experience Management-platform op basis van OpenSync te integreren, kunnen netwerkproviders de levering van innovatieve diensten van verschillende aanbieders optimaliseren door de complexiteit te beheersen en hun waardeproposities snel en op grote schaal af te stemmen op de specifieke behoeften van gebruikers", aldus Girish Naganathan, CTO van Technicolor.
Door samenwerking met Plume kunnen CSP en haar abonnees gebruikmaken van 's werelds meest geavanceerde smart home CEM-platform. Met de ondersteuning van cloud en AI combineert het de voordelen van de back-end dataprognose- en analysesuite Haystack™ en de zeer gepersonaliseerde front-end consumentenservicesuite HomePass™ om de smart home-ervaring van de abonnee aanzienlijk te verbeteren. Tegelijkertijd worden de operationele kosten van CSP verlaagd. Plume heeft meerdere product- en best practice-awards ontvangen voor zijn transformerende impact op de klantervaring, waaronder recente awards van Wi-Fi NOW, Light Reading, Broadband World Forum en Frost and Sullivan.
Plume werkt samen met een groot aantal van de grootste CSP's ter wereld. Dankzij Plume's CEM-platform kunnen zij hun eigen smart home-producten ontwikkelen en zo in hoog tempo hoogwaardige diensten aan consumenten leveren in verschillende hardware-omgevingen.
Bell is een leider in smart home-oplossingen in Canada. Onze directe glasvezelverbinding biedt de snelste internetsnelheid voor consumenten, en Plume Pod breidt smart wifi uit naar elke kamer in huis. Small Business Services, Bell Canada. "We kijken uit naar de voortzetting van de samenwerking met Plume, gebaseerd op innovatieve clouddiensten, die de connectiviteit van onze particuliere gebruikers verder zullen verbeteren."
"Geavanceerde wifi voor thuisgebruik stelt Spectrum Internet- en wifi-klanten in staat hun thuisnetwerk te optimaliseren, gedetailleerde inzichten te bieden en hun verbonden apparaten beter te beheren voor een ongeëvenaarde wifi-ervaring thuis. De integratie van onze geavanceerde kerntechnologie en toonaangevende wifi-routers, het OpenSync-cloudplatform en de softwarestack stellen ons in staat om flexibel de beste functies en diensten te bieden. Bijna 400 miljoen apparaten zijn verbonden met ons enorme netwerk. We nemen het leveren van snelle en betrouwbare diensten serieus, terwijl we tegelijkertijd onze verantwoordelijkheid nemen en de online privacy van onze klanten beschermen", aldus Carl Leuschner, senior vice president internet- en spraakproducten bij Charter Communications.
"Snelle, betrouwbare verbindingen die zich uitstrekken tot in het hele huis zijn nog nooit zo belangrijk geweest. Onze samenwerking met Plume heeft een belangrijke rol gespeeld bij het helpen van klanten om dit doel te bereiken. De capaciteit van ons cloudbeheernetwerk is twee keer zo snel als die van de eerste generatie. De nieuwe tweede generatie xFi Pod biedt onze klanten een krachtig hulpmiddel om de connectiviteit in huis te maximaliseren", aldus Tony Werner, President Product Technology bij Comcast Cable Xperience. "Als een vroege investeerder in Plume en hun eerste grote klant in de Verenigde Staten, prijzen we hen voor het bereiken van deze indrukwekkende mijlpaal."
"Het afgelopen jaar hebben J:COM-abonnees de voordelen ervaren van Plume-diensten waarmee ze gepersonaliseerde, snelle en veilige wifi in het hele huis kunnen creëren. We hebben onlangs onze samenwerking uitgebreid om de consumentenervaring van Plume te verbeteren. Het beheerplatform is gedistribueerd naar alle kabeltelevisieaanbieders. Nu heeft Japan de mogelijkheid om concurrerend te blijven en de tools en technologieën te bieden die nodig zijn om abonnees hoogwaardige diensten te bieden", aldus Yusuke Ujimoto, algemeen directeur van J:COM en algemeen directeur van de afdeling Business Innovation.
De gigabitnetwerkcapaciteiten van Liberty Global profiteren van Plume's platform voor consumentenervaringsbeheer door inzichtelijkere en slimmere smarthomes te creëren. Door OpenSync te integreren met onze volgende generatie breedband, hebben we de tijd om een voorsprong in de markt te behalen. Complete netwerkdiagnostische tools en inzichten garanderen succes. Enrique Rodriguez, executive vice president en chief technology officer van Liberty Global, zei: "Onze klanten hebben de beste ervaring."
"In de afgelopen maanden, nu klanten thuis vastzitten, is wifi de meest relevante dienst geworden om Portugese gezinnen te verbinden met hun familie, vrienden en collega's. Om aan deze vraag te voldoen, vond NOS in Plume De juiste partner biedt klanten innovatieve wifi-diensten die dekking en stabiliteit voor het hele gezin combineren, inclusief optioneel ouderlijk toezicht en geavanceerde beveiligingsdiensten. De oplossing van Plume biedt een gratis proefperiode en flexibiliteit voor NOS-klanten Het abonnementsmodel is afhankelijk van de grootte van het gezin. De nieuwe dienst die in augustus 20 werd gelanceerd, was succesvol in zowel NPS als verkoop, en het aantal wifi-abonnementen op de Portugese markt blijft ongekende niveaus bereiken", aldus Luis Nascimento, CMO en lid van de Raad van Bestuur van NOS Comunicações.
Klanten van Vodafone glasvezelbreedband kunnen in elke hoek van het huis genieten van een betrouwbare en krachtige wifi-ervaring. De adaptieve wifi van Plume maakt deel uit van onze Vodafone Super WiFi-service, die continu leert van het wifi-gebruik en zichzelf optimaliseert. Zo kunnen we via de cloudservices van Plume proactief en passief potentiële netwerkproblemen diagnosticeren en klanten indien nodig eenvoudig ondersteunen. Dit inzicht kan werken", aldus Blanca Echániz, Hoofd Producten en Services bij Vodafone Spanje.
De CSP-partners van Plume hebben operationele en consumentenvoordelen gescoord op meerdere belangrijke gebieden: snelheid naar de markt, productinnovatie en consumentenervaring.
Versnel de time-to-market - Voor onafhankelijke dienstverleners is de mogelijkheid om back-endsystemen (zoals facturering, voorraadbeheer en orderafhandeling) snel te integreren cruciaal om de operationele kosten te verlagen, zowel tijdens de initiële implementatie als daarna. Naast operationele voordelen biedt Plume ook waardevolle consumenteninzichten, digitale marketingcontent en doorlopende gezamenlijke marketingondersteuning voor alle CSP's.
"De cloud-managed smart home-diensten van Plume kunnen snel en op grote schaal worden geïmplementeerd. Het belangrijkste is dat deze opwindende nieuwe functies inzichten en analyses kunnen opleveren die de connected home-ervaring aanzienlijk kunnen verbeteren", aldus Dennis Soule, President/CEO van Community Cable. En breedband.
We hebben veel oplossingen geëvalueerd en ontdekt dat Plume het beste bij ons past. Zelfs voor niet-technische mensen is het installatieproces zo eenvoudig dat we verrast waren. De combinatie van Plume en het gebruiksgemak voor eindgebruikers, en sinds de lancering, zijn we onder de indruk van Plume's ondersteuningsplatform en hun regelmatige uitwisselingen over cloud- en firmware-updates. De waarde van Plume heeft ons nieuwe omzetkansen en minder stilstand van vrachtwagens opgeleverd. We zijn ons er vrijwel direct van bewust. Maar het belangrijkste is dat onze klanten er tevreden over zijn!", aldus Steve Frey, algemeen directeur van Stratford Mutual Aid Telephone Company.
"Het leveren van Plume aan onze klanten kan niet eenvoudiger, efficiënter of kosteneffectiever. Onze abonnees kunnen Plume eenvoudig en probleemloos thuis installeren, met een hoog succespercentage. Zodra de software klaar is, wordt de update automatisch uitgevoerd." Senior Vice President of Service Electric Cablevision
"Toen NCTC Plume-producten aan haar leden lanceerde, waren we erg enthousiast. We waren op zoek naar een beheersbaar wifi-systeem om de gebruikerservaring van de klant te verbeteren. Plume-producten hebben de klanttevredenheid en het klantbehoud van StratusIQ succesvol verhoogd. Nu we een gehoste wifi-oplossing hebben die kan worden uitgebreid tot de grootte van het huis van een klant, voelen we ons meer op ons gemak bij de implementatie van een IPTV-oplossing", aldus Ben Kley, President en General Manager van StratusIQ.
Productinnovatie - Dankzij de cloudgebaseerde architectuur van Plume worden nieuwe diensten wereldwijd sneller ontwikkeld en gelanceerd. Netwerkbeheer, ondersteuning en consumentendiensten worden ontwikkeld met behulp van SaaS-methoden, waardoor CSP's snel kunnen opschalen.
Gino Villarini zei: "Plume is een geavanceerde oplossing die continu inzicht heeft in uw internetbehoeften en geavanceerde zelfoptimalisatie uitvoert. Dit cloudcoördinatiesysteem biedt klanten een stabiele en consistente wifi-dekking en kan zowel op kantoor als thuis worden gebruikt. Verhoog de snelheid in elke kamer/ruimte." Oprichter en directeur van AeroNet.
"De SuperPods van Plume en het Plume-platform bieden onze klanten de meest geavanceerde oplossingen. Sinds de lancering van dit product is de algehele feedback zeer positief. Onze klanten ervaren stabiele wifi-verbindingen en volledige dekking in huis. 2,5 SuperPods per gebruiker. Daarnaast profiteren onze servicedesk en IT-team van inzicht in het netwerk van de klant voor probleemoplossing op afstand. Dit stelt ons in staat om de oorzaak van het probleem sneller en gemakkelijker te achterhalen en klanten zo sneller de oplossing te bieden. Ja, we kunnen gerust stellen dat het Plume-platform ons de mogelijkheid biedt om betere klantenservice te bieden. Plume is altijd een gamechanger geweest voor ons bedrijf. Zodra de Plume-oplossing voor kleine bedrijven wordt gelanceerd, zullen we zeer enthousiast zijn", aldus Robert Parisien, President van D&P Communications.
"De applicatiegebaseerde producten van Plume zijn gebruiksvriendelijker dan de producten die we in het verleden hebben gebruikt, waardoor klanten van draadloze diensten een ervaring krijgen waar ze baat bij hebben. Plume kan normaal functioneren. Vergeleken met onze oude wifi-oplossing vermindert dit product het aantal telefoongesprekken en klantverloop door samen te werken met leveranciers die innovatieve producten leveren die positieve veranderingen teweeg kunnen brengen", aldus Dave Hoffer, COO van MCTV.
WightFibre maakt optimaal gebruik van de ongekende inzichten die Plume's geavanceerde klantenservicetools en datadashboards bieden aan elk huishouden. Dit maakt het mogelijk om problemen direct op te lossen zonder dat er een technicus hoeft te komen – en klanten waarderen dit ook. Aan henzelf: de Net Promoter Score voor klanttevredenheid is gehandhaafd op het hoogste niveau van de jaren 50; de gemiddelde tijd om problemen op te lossen is teruggebracht van 1,47 dagen naar 0,45 dagen, omdat het oplossen van problemen nu zelden een bezoek van een technicus vereist, en het aantal gevallen is jaar op jaar met 25% afgenomen", aldus John Irvine, CEO van WightFibre.
Consumentenervaring - Plume's consumentendienst HomePass is in de cloud geboren. Het biedt abonnees slimme, zelfgeoptimaliseerde wifi, controle over internettoegang en contentfiltering, en beveiligingsfuncties om ervoor te zorgen dat apparaten en personeel beschermd zijn tegen kwaadaardige activiteiten.
"Als leider in breedbandtechnologie weten we dat moderne slimme huizen een persoonlijke aanpak vereisen, afgestemd op elke persoon, elk huis en elk apparaat. Plume doet precies dat", aldus Matt Weller, president van All West Communications.
"Zoom met HomePass van Plume creëert de ultieme gebruikerservaring door wifi te plaatsen waar klanten die het meest nodig hebben. Hierdoor ervaren onze klanten minder problemen met de dekking en prestaties, wat resulteert in minder hulpvragen en een hogere tevredenheid. We konden Plume niet als onze technologiepartner gebruiken voor het verbeteren van wifi-producten, en daar zijn we erg blij mee", aldus Jeff Ross, president van Armstrong.
"De wifi-ervaring thuis is tegenwoordig een bron van frustratie voor gebruikers geworden, maar Plume maakt daar komaf mee. Hoewel we weten dat Plume zichzelf dagelijks optimaliseert - realtime datagebruik om de bandbreedtetoewijzing te prioriteren wanneer en waar dat nodig is - weten al deze klanten dat eenvoudige zelfinstallatie een krachtige, complete wifi-ervaring kan bieden", aldus Matthew L. Dosch, executive vice president en chief operating officer van Comporium.
"Snelle, betrouwbare internettoegang is nog nooit zo belangrijk geweest als nu, omdat consumenten toegang op afstand nodig hebben om thuis te werken, studenten op afstand thuis studeren en gezinnen meer streaming videocontent bekijken dan ooit tevoren. Smart WiFi biedt consumenten... Met Plume Adapt kun je deze service on demand in elke kamer van je huis gebruiken. Het beste van deze service is dat de huiseigenaar alles kan bedienen via een gebruiksvriendelijke app", aldus Ashley Phillips, algemeen directeur van C Spire Home.
Rod zei: "Onze wifi-service voor het hele huis, aangestuurd door Plume HomePass, biedt snel en consistent internet in het hele huis, beschermt het gezin tegen mogelijke beveiligingsrisico's en zorgt voor betere controle over de digitale gezondheid. We danken Plume voor het mogelijk maken van dit alles." Boss, President en CEO van Docomo Pacific.
"Dankzij het gebruiksvriendelijke platform van Plume kunnen onze klanten thuis ongestoord werken, zodat ze kunnen vertrouwen op draadloze connectiviteit en op afstand zaken kunnen doen en naar school kunnen gaan. Met de intuïtieve Plume-app kunnen gebruikers alle draadloze apparaten in hun netwerk beheren en monitoren. Ze kunnen de bandbreedte bekijken en de apparatuur die ze gebruiken bedienen vanaf hun mobiele telefoon of tablet. Het is een actueel product op de markt en helpt ons concurrerend te blijven en tegelijkertijd te voldoen aan de steeds veranderende en groeiende behoeften van klanten", aldus Todd Foje, CEO van Great Plains Communications.
"Onze samenwerking met Plume heeft betrouwbare connectiviteit de standaard gemaakt voor alle wifi-klanten. Sinds de lancering van Plume hebben onze internetproducten maandelijks een driecijferige groei doorgemaakt en is het aantal storingsmeldingen aanzienlijk afgenomen. Klanten zijn enthousiast over onze wifi-oplossingen, en wij zijn dol op veren!", aldus Mike Oblizalo, Vice President en General Manager van Hood Canal Cablevision.
"Wij bieden onze klanten uitsluitend eersteklas breedbanddiensten en -technologie. De i3 smart wifi, ondersteund door Plume HomePass, biedt onze klanten een nieuwe manier om te genieten van een internetervaring van wereldklasse", aldus Brian Olson, Chief Operating Officer van i3 Broadband.
"De wifi-ervaring thuis kan voor sommige klanten anders zijn, maar Plume lost dit probleem volledig op door wifi naadloos door het hele huis te verspreiden. Met Plume optimaliseren de wifi-netwerken van JT-klanten zichzelf elke dag. Het realtime inzichtelijk maken van dataverkeer en bepalen wanneer en waar bandbreedte moet worden geprioriteerd, is essentieel om een ongeëvenaarde glasvezelervaring te bieden op een van de snelste netwerken ter wereld", aldus Daragh McDermott, algemeen directeur van JT Channel Islands.
"Onze klanten beschouwen internet en wifi als één geheel. Plume helpt ons de klantervaring thuis naar een hoger niveau te tillen door het hele huis naadloos te bestrijken. De HomePass-app biedt klanten inzicht op apparaatniveau en controle over hun internet, waar ze al zo lang om vragen... en het allerbelangrijkste: het is eenvoudig!", aldus Brent Olson, President en CEO van Long Lines.
Chad Lawson zei: "Met Plume kunnen we klanten helpen hun wifi-ervaring thuis te beheren en krijgen we tools om hen te helpen wanneer ze hulp nodig hebben. Vergeleken met alle andere implementaties die we hebben gelanceerd, is de technologie bevredigender voor klanten. Alle implementaties zijn hoger." Murray Electric Chief Technology Officer.
"Sinds de implementatie van Plume is onze klanttevredenheid nog nooit zo hoog geweest als nu, en ons klantenserviceteam heeft steeds minder wifi-gerelateerde supportoproepen ontvangen. Onze klanten genieten nu van een perfect werkende wifi-ervaring", aldus Ast Gary Schrimpf, communicatiedirecteur van Wadsworth CityLink.
Veel van 's werelds toonaangevende CSP's gebruiken Plume's SuperPod™ wifi-toegangspunt (AP) en routertechnologie om smarthomediensten van de volgende generatie te leveren. Dit omvat Comcast, Charter Communications, Liberty Global, Bell, J:COM en meer dan 45 andere landen in Noord-Amerika, Europa en Azië. Liberty Global breidt in februari van dit jaar ook haar samenwerking met Plume uit en implementeert Plume's SuperPod-technologie voor Europese consumenten in het eerste kwartaal van 2021.
De SuperPod van Plume werd geprezen om zijn prestaties in onafhankelijke producttests door derden. Jim Salter van Ars Technica schreef: "In de vier teststations is de bovenkant van elk teststation Plume. Het verschil tussen het slechtste en het beste station is klein, wat betekent dat de dekking van het hele huis ook consistenter is."
"Als bedenker van de CEM-categorie beschouwen we het als onze plicht om moderne smart home-diensten te definiëren en een wereldstandaard te worden. We zetten ons in om diensten te leveren aan elke communicatiedienstverlener (groot of klein) wereldwijd en om consumenten tevreden te stellen. Deze ervaring wordt gecreëerd door front-end-diensten en back-end-inzichten aan te trekken, aangestuurd door clouddata", aldus Fahri Diner, medeoprichter en CEO van Plume. "Dank aan al onze partners en onze consistente steun en ondersteuning op weg naar deze belangrijke mijlpaal. Ik wil in het bijzonder de 'Graduates of 2017' bedanken: Bell Canada, Comcast, Liberty Global en Sagem. We hebben de moed en de moed om al vroeg in te zetten op Plume met Qualcomm, en onze samenwerking met ons blijft zich verdiepen en uitbreiden door residentiële diensten te bundelen."
Over Plume®Plume is de maker van 's werelds eerste platform voor consumentenervaringsbeheer (CEM) ondersteund door OpenSync™, waarmee nieuwe smarthomediensten snel en op grote schaal kunnen worden beheerd en geleverd. De Plume HomePass™ smarthomeservicesuite, inclusief Plume Adapt™, Guard™, Control™ en Sense™, wordt beheerd door Plume Cloud, een data- en AI-gestuurde cloudcontroller die momenteel 's werelds grootste softwaregedefinieerde netwerk beheert. Plume maakt gebruik van OpenSync, een open-sourceframework dat vooraf is geïntegreerd en wordt ondersteund door toonaangevende chip- en platform-SDK's voor coördinatie via Plume Cloud.
Plume HomePass, OpenSync, HomePass, Haystack, SuperPod, Adapt, Guard, Control en Sense, ondersteund door Plume, zijn handelsmerken of geregistreerde handelsmerken van Plume Design, Inc. Andere bedrijfs- en productnamen dienen uitsluitend ter informatie en zijn mogelijk handelsmerken van hun respectievelijke eigenaren.
Plaatsingstijd: 15-12-2020